Associé/e, Soutien aux conseillers (Bilingue)

employé permanent à temps plein 

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Nous sommes à la recherche d’un Associé/e, Soutien aux conseillers pour notre Centre de solutions financières.

Relevant du directeur, Soutien aux ventes, Centre de solutions financières, l’associé/e, Soutien aux conseillers contribuera au succès de nos représentants des services financiers en offrant des services à valeur ajoutée, comme du soutien aux ventes et au service à la clientèle.

Responsabilités:

• Offrir aux représentants des services financiers du soutien stratégique aux ventes pour les aider à réaliser leurs objectifs de vente et pour permettre, par le fait même, au Centre de solutions financières d’atteindre ses cibles globales en matière de croissance
• Fournir au Centre de solutions financières des services spécifiques de haut niveau en matière d’administration et de soutien
• Offrir un service à la clientèle et un soutien exceptionnels en mettant toujours les clients au premier plan
• Faire partie d’une équipe d’exploitation efficace qui a la réussite de nos conseillers et de notre Centre de solutions financières à cœur
• Offrir aux représentants des services financiers un soutien aux ventes et au service avec professionnalisme et compétence, pour les aider à conclure de nouvelles affaires et à conserver et faire croître leurs affaires auprès des clients existants
• Donner du soutien et des services administratifs aux clients, aux pairs, aux partenaires d’affaires des sièges sociaux et à l’équipe de direction du Centre de solutions financières
• Suivre des processus administratifs précis
• S’assurer que les normes en matière de conformité sont respectées de pair avec les représentants des services financiers dans le Centre de solutions financières
• Pouvoir vous occuper de projets spéciaux, au besoin
• Offrir un soutien général aux pairs, au besoin

Compétences recherchées:

• ⁠Le bilinguisme (oral et écrit) est une exigence pour soutenir les clients francophones et anglophones à travers le Canada.
• Études postsecondaires, de préférence dans un domaine d’affaires connexe
• Maîtrise des outils suivants : courrier électronique, Word, Excel et PowerPoint; aptitude pour l’apprentissage de nouvelles technologies
• Compétences pour communiquer aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit, et pour répondre rapidement aux demandes; techniques efficaces au téléphone; tact, courtoisie et patience
• Capacité à vous adapter au changement, à comprendre la nécessité de rapidement revoir les priorités et à réagir avec positivisme
• Capacité éprouvée à adopter une approche proactive, à faire preuve d’initiative pour améliorer les processus et à vous perfectionner
• Compétence pour classer par priorité les nombreuses tâches à accomplir et pour travailler efficacement malgré des interruptions fréquentes
• Aptitudes solides pour la résolution de problèmes; dynamisme
• Capacité à établir et à maintenir des relations de travail positives avec les autres (tant à l’interne qu’à l’externe)

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de   40,300.00$ et un maximum de  67,000.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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