Représentant du service clientèle (Bilingue)

employé permanent à temps plein 

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Nous avons actuellement un poste à pourvoir dans notre centre d'appels pour un Représentant bilingue du service clientèle pour notre service de souscription des créanciers..

Ce que vous ferez

• Gérer les appels entrants et sortants pour obtenir des informations médicales auprès des demandeurs
• Responsable du traitement des demandes
• Traiter les demandes d'informations supplémentaires des souscripteurs
• Répondre aux appels de manière rapide et professionnelle
• Maintenir les normes de performance telles que la productivité, la qualité et le respect des horaires

Ce que vous apporterez

• Axé sur le service à la clientèle
• Entièrement bilingue français et anglais
• Capacité à gérer un environnement au rythme rapide
• Connaissance de la terminologie médicale (cours terminé ou en cours)
• Excellentes capacités d'écoute et de communication
• Professionnalisme et capacité à maintenir la confidentialité
• Attitude positive et collaborative
• Fortes compétences en saisie au clavier avec un niveau élevé de précision
• Capacité à travailler entre 8 h et 20 h (deux quarts de travail en rotation)
• Capacité à travailler au bureau 1 jour/semaine sur le quart de travail de 8 h à 16 h

Le consentement à une vérification des antécédents criminels ainsi qu'au contrôle de sécurité renforcé du gouvernement du Canada est requis Government of Canada . Le coût de ces vérifications sera pris en charge par Canada Life.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de  41,400.00$ et un maximum de  55,900.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

#LI-Hybride