Coordonnateur, GroupNet

employé permanent à temps plein 

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Nous recherchons des Analystes Contrats et Livrets pour nos bureaux de Winnipeg, Regina et Montréal. Notre environnement de travail actuel favorise un régime de travail hybride de 3 jour qui comprend une certaine rotation entre le travail au bureau et le travail à domicile. #worklifebalance 

Un horaire favorisant l’équilibre vie personnelle-professionnelle!

Les heures de travail sont flexibles du lundi au vendredi. Nos bureaux sont situés au cœur du centre-ville proche de la gare et du métro Lucien l'Allier dans de nouveaux bureaux complètement repensés.

Nous offrons un environnement stimulant axé sur le travail d’équipe, une rémunération concurrentielle et un programme de bonification lié à vos objectifs. Les avantages sociaux comprennent un compte Mieux-être, un régime de retraite à cotisations déterminées, un plan d’achat d’actions et une protection d’assurance pour votre famille sans frais supplémentaires.  

Commencez votre carrière avec nous et améliorez vos compétences!

Nous encourageons l’évolution et l’apprentissage continue de nos employés et offrons une allocation annuelle pour de la formation afin que vous puissiez élargir vos connaissances.

Ce poste est permanent et temps plein avec l'accès aux avantages dès la première journée.

Vous bénéficierez aussi de nombreux avantages, tels que :

• Horaire de travail à temps plein
• Trois jours de congé payés pour raisons personnelles, journées maladie, congés payés
• Excellents avantages sociaux
• Régime de retraite
• Option de participer au Plan d’achat d’actions
• Programme de primes en fonction de votre rendement individuel
• Allocation de formation de 2 000 $ (par année)
• Possibilités d’avancement professionnel
• Faire partie d’une équipe formidable!

Description de poste:

Nous sommes à la recherche d’un coordonnateur, GroupNet.

Relevant du directeur adjoint principal, vous serez responsable de fournir et de maintenir l’accès sécurisé à GroupNet des clients collectifs de la Canada Vie aux fins de diverses activités relatives aux adhésions, à la facturation et aux rapports. Vous fournirez également un soutien immédiat au sujet de l’utilisation de GroupNet aux clients, courtiers et représentants en produits collectifs. Vous offrirez ces services en incarnant la vision, la mission et les valeurs de la Canada Vie.

Vos responsabilités

• Respecter nos valeurs : perception des clients, intégrité, partenariat et collectivités
• Donner accès à GroupNet aux clients collectifs de la Canada Vie
• Communiquer avec les représentants en produits collectifs, les clients, les courtiers/agents et le personnel du siège social par téléphone, courriel ou télécopieur
• Vérifier le travail attribué pour s’assurer que tous les renseignements et les formulaires/autorisations appropriés ont été obtenus

Compétences recherchées

• Capacité à exceller dans un environnement qui repose sur une mission/vision
• Aptitudes exceptionnelles en matière de service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en matière de communication orale et écrite
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
• Sens de l’organisation et des compétences en gestion du temps
• Capacité à travailler aussi bien dans une équipe que de façon autonome
• Expérience avec les outils suivants (un atout) : PAS, EAS, TSO, Internet, Outlook, Access et Excel
• Expérience au sein de Client collectif, un atout certain
• Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
• Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie.

Exigences en matière de réseau

1)Réseau domestique CÂBLE (câble LAN Cat5e ou supérieur) directement de l'ordinateur portable de la C-V au routeur/modem domestique. 

2) Connexion minimale du fournisseur de services Internet (FSI) : 50MB de vitesse de téléchargement et 5MB de vitesse de téléversement (capture d'écran de speedtest.net pour confirmer).

3) Remarque : 250MB de bande passante par mois ou plus peuvent être consommés.

Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne dont la candidature est retenue la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux suivants : Montreal, Regina ou Winnipeg.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 38,700 $ et 52,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie 

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.  

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! 

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Canada Vie  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.  

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

#LI-Hybrid