Représentant, Traitements, Clients (Bilingue)

employé permanent à temps plein 

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Relevant du directeur, Administration, le titulaire de ce poste sera responsable de différentes tâches administratives liées aux régimes de retraite collectifs, y compris les REER, les RPA, les RPDB et les divers produits non enregistrés. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec le spécialiste, Service à la clientèle, Services de retraite collectifs pour l’aider dans l’administration quotidienne de ses dossiers. Il sera appelé à travailler avec le Système d’administration des régimes de retraite (SARR) et les différents processus des SRC.

Principales responsabilités :

• Traiter les cotisations des personnes et des groupes
• Traiter les demandes d’adhésion des participants de régime
• Traiter les virements interfonds des actifs des clients/participants de régime
• Traiter les retraits en espèces et les transferts au titre des régimes enregistrés entre institutions financières
• Examiner et envoyer par la poste des chèques
• Préparer les trousses d’information des participants et prendre les mesures appropriées à l’étape par défaut
• Accomplir les tâches de maintenance des régimes et des participants dans le SARR
• Traiter les demandes de renseignements de base, répondre aux appels téléphoniques, etc.
• Favoriser l’établissement de relations avec le personnel administratif dans le but d’offrir à la clientèle la meilleure expérience possible

Compétences et aptitudes requises :

• Le bilinguisme est une exigence pour soutenir les clients francophones et anglophones à travers le Canada.
• Importance accordée au service à la clientèle ainsi qu’une attitude positive et proactive
• Capacité à utiliser efficacement les outils de la suite Microsoft Office à un niveau intermédiaire (Word, Excel et Outlook); utilisation quotidienne du logiciel Excel
• Excellente aptitude pour la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Aptitudes organisationnelles confirmées et capacité de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution
• Expérience dans un rôle axé sur les résultats avec des délais serrés
• Capacité à rester concentré et à porter une attention particulière aux détails lors de l’exécution de tâches routinières
• Motivation et souplesse pour contribuer dans un environnement d’équipe
• Capacité à accomplir les tâches qui lui sont confiées en suivant les règles en matière de traitement des affaires et les procédures documentées et en prenant des décisions fondées sur celles-ci
• Capacité à répondre aux communications standard dans le respect des délais de prestation de services, grâce à de bonnes aptitudes en matière de communication verbale et écrite

Nous offrons un environnement stimulant axé sur le travail d’équipe, un revenu et des avantages sociaux concurrentiels ainsi que des possibilités de croissance et de perfectionnement sur les plans professionnel et personnel.

Le consentement à une vérification des antécédents criminels ainsi qu'au contrôle de sécurité renforcé du gouvernement du Canada est requis Government of Canada . Le coût de ces vérifications sera pris en charge par Canada Life.
 

Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 42,500.00$ et un maximum de 57,400.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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