Associé soutien au service bilingue

employé permanent à temps plein 

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À titre de membre de notre équipe de Développement des affaires, vous offrirez un soutien administratif à l’équipe des services à la clientèle en régimes de retraite collectifs.

L’Associé(e) soutien au service est une personne organisée, minutieuse et expérimentée avec les programmes de Microsoft. Ce rôle fournit un appui essentiel à notre équipe de service et contribue à offrir une expérience client de haut niveau.

Responsabilités :

• Créer des rapports destinés aux clients et aux conseillers
• Préparer les documents de modification pour soumission aux partenaires du siège social
• Utiliser les systèmes internes pour créer et commander du matériel destiné aux clients
• Offrir un soutien administratif additionnel, au besoin, afin d’améliorer l’expérience client et de contribuer à une équipe de service client efficace, dynamique et engagée
• Effectuer des tâches générales de bureau
• Fournir un soutien de relève à d’autres postes de l’équipe, au besoin

Qualifications et compétences :

• Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
• Grande capacité d’adaptation, motivation à exceller et démonstration d’initiative
• Excellente maîtrise de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Excellent souci du détail
• Solides compétences organisationnelles et bonne gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et échéanciers
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Bonnes compétences en résolution de problèmes
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe
• Une connaissance de l’industrie des régimes de retraite collectifs constitue un atout
• De plus, la personne retenue devra compléter avec succès le cours en ligne RPA Primer dans le cadre du programme Certified Employee Benefits Specialist (CEBS)

Ce poste sera basé au siège social de Winnipeg.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 45,600 $ et 68,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie 

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.  

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! 

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Canada Vie  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.  

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

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