Associé de soutien aux conseillers bilingue (anglais et français)

employé permanent à temps plein 

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Conseils Canada, notre équipe de soutien dévouée, s’engage d’un océan à l’autre à contribuer au succès de ses conseillères et de ses conseillers indépendants ainsi que de leur entreprise.

En tant qu’équipe de soutien aux ventes des conseillères et conseillers de la Financière Horizons et des Services d’investissement Quadrus ltée, Conseils Canada réunit les directrices et directeurs régionaux des ventes et la proposition de valeur fiable d’un agent général (AGD) et d’un courtier en épargne collective de premier plan situés en sol canadien afin de fournir un service personnalisé de haute qualité.

Notre devise est « Vos objectifs et les nôtres : une seule et même chose! ». C’est pourquoi nos personnes-ressources locales de Conseils Canada prennent le temps de comprendre les activités des conseillères et conseillers et de les mettre en contact avec les spécialistes, les solutions et les ressources qui leur conviennent. Par sa détermination à offrir des conseils objectifs et à préserver son indépendance, Financière Horizons donne accès à des solutions d’assurance et de gestion du patrimoine auprès de tous les principaux assureurs, ce qui garantit que les activités des conseillères et conseillers et les besoins de leur clientèle sont toujours comblés grâce à un soutien de premier ordre.

L'associé(e) de soutien aux conseillers relève de la directrice  du programme de soutien aux conseillers et contribue au succès de notre conseiller en fournissant un soutien à la vente, un soutien marketing et un service client à valeur ajoutée pour les aider à développer leur entreprise.

Ce que vous ferez :

• Fournir un support de vente stratégique aux conseillers pour les aider à atteindre leurs objectifs de vente et ainsi aider l’équipe des ventes à atteindre les objectifs de croissance globale
• Fournir un niveau élevé de services administratifs définis et de soutien au sein de Conseils Canada
• Fournir un service client et un support exceptionnel en donnant la priorité au client
• Contribuer au sein d'une équipe opérationnelle de haut niveau engagée dans le succès de nos conseillers
• Fournir un soutien professionnel et compétent en matière de vente et de service pour aider les conseillers à gagner de nouvelles affaires ainsi qu'à conserver et à développer les affaires des clients existants
• Fournir des services administratifs et un soutien aux clients, aux collègues, aux partenaires commerciaux du siège social
• Soutenir et parrainer les initiatives locales et du siège social
• Suite à des processus administratifs spécifiques
• Maintenir et s'assurer que les normes de conformité sont respectées avec les conseillers
• Capable de prendre en charge des projets spéciaux, au besoin
• Offrir un soutien général et une couverture aux collègues d’associé de soutien au conseiller

Ce que vous apportez :

• Bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones
• Diplôme d’études postsecondaires
• Maîtrise de l'utilisation de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel et PowerPoint) aptitude à l'apprentissage de nouvelles technologies
• Compétences efficaces en communication, à la fois écrite et verbal
• Répondre rapidement aux demandes ; techniques téléphoniques professionnelles; tact, courtoisie et patience
• S'adapter aux changements et respecter les délais du projet et/ou demandes
• Démontrer une approche proactive, faisant preuve d'initiative envers l'amélioration des processus et le développement individuel
• Capacité à prioriser plusieurs tâches et à travailler efficacement avec des interruptions continues
• Solides compétences en résolution de problèmes et avoir une attitude positive
• Établir et maintenir des relations de travail positives avec les autres, tant à l'interne qu'à l'externe

Ce poste sera basé au siège social de Montréal.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 45,600 $ et 68,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie 

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.  

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! 

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Canada Vie  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.  

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

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