Analyste aux réclamations (Bilingue)

Career Level 12 

Kaylyn Reid 

Exploitation et Facilitation des affaires, Canada, Exploitation, Canada – Demandes de règlement 

employé permanent à temps plein 

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Cette position est offerte sur une base hybride à Montreal, QC.

Veuillez noter que nous ne considérons que les candidats bilingues français et anglais pour ce poste. Dans le cadre de cette candidature, il vous sera demandé de passer un test de dactylographie en français et en anglais. 

Si vous souhaitez être récompensé pour votre rendement et vos contributions individuelles, la Canada Vie vous offre la possibilité d’entamer une carrière enrichissante et stimulante au sein de notre équipe d’analystes aux réclamations. 

Vous serez soutenu et récompensé pour avoir atteint des objectifs individuels et d’équipe clairs. 

En tant que membre de notre équipe d’analystes aux réclamations, vous aurez l’occasion de soutenir les activités de la Canada Vie en examinant et en évaluant les demandes de règlement de soins de santé et de soins dentaires collectives soumises par les participants de notre régime.  Vous prendrez des décisions de paiement et veillerez à ce que vos objectifs de performance soient atteints.

La Canada Vie offre un salaire concurrentiel et un programme de primes qui récompense votre rendement dans l’atteinte des objectifs individuels et d’équipe.  De plus, un programme de reconnaissance des employés récompense les performances exceptionnelles.   En plus du salaire, de la prime annuelle et des programmes de reconnaissance des employés, vous avez droit à un ensemble complet d’avantages sociaux, avec des options pour personnaliser l’ensemble des avantages sociaux afin de répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.

Ce que vous ferez

• Examiner, enquêter et statuer sur les demandes de règlement de soins de santé et de soins dentaires au Canada conformément aux contrats de police collective
• Effectuer des appels téléphoniques aux fournisseurs de services de santé et de soins dentaires pour obtenir des renseignements incomplets sur les demandes de règlement
• Prendre des décisions de paiement précises conformément aux procédures d’évaluations
• Vivre nos valeurs de mettre le client au centre de nos actions, intégrité, partenariat et communautés

Ce que vous apporterez

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones. 
• Vitesse minimale de saisie au clavier de 40 mots par minute, doit être capable de gérer de grands volumes de travail avec un haut niveau de précision
• Compétences analytiques bien développées
• Doit avoir d’excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français
• Compétences organisationnelles avérées
• Le candidat doit être capable de travailler en équipe et de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
• Membre de l’équipe fiable avec une bonne assiduité
• Axé sur le service à la clientèle
• Capacité à exceller dans un objectif
• Cote de fiabilité et autorisation de sécurité - Seuls les candidats ayant reçu une offre d’emploi peuvent se soumettre à ces vérifications. Il s’agit d’une autorisation de sécurité personnelle exigée comme condition d’emploi. Elle doit être obtenue avant qu’un employé puisse accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail de niveau Protégé B, tel qu’il est indiqué dans le site Web du gouvernement du Canada. Les frais associés à ces vérifications seront pris en charge par la Canada Vie. 

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 42,500 $ et un maximum de  57,400 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

#LI-Hybride