Vice-Président(e) Adjoint(e), Meilleures pratiques - Services de retraite collectifs

employé permanent à temps plein 

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En tant que membre important de l’équipe de direction des Services de retraite collectifs (SRC), le/la vice-président(e) adjoint(e), Meilleures pratiques relèvera du vice-président, Solutions de placement et Adaptation. La personne retenue définira une stratégie d’adaptation visant à soutenir les équipes Développement des affaires et Relations avec la clientèle des SRC. Passée maître dans le leadership collaboratif, cette personne doit être en mesure de travailler avec une variété de parties prenantes et de partenaires, notamment la haute direction ainsi que les équipes Exploitation, Affaires juridiques, Conformité, Marketing et Communications, Développement des produits et Services numériques. Elle aura notamment pour mandat d’assurer la supervision d’une équipe diversifiée comprenant les personnes responsables de la formation à l’intention des participants, de l’aide à la vente, des demandes de proposition, de la formation et des tactiques de gestion stratégique de comptes, ainsi que des événements des SRC.

Ce que vous ferez

• Définir une stratégie globale pour les meilleures pratiques des SRC visant à assurer la gestion, la croissance, l’adaptation et l’évolution des activités
• Favoriser la gestion stratégique des comptes
  • Travailler avec l’équipe de direction des SRC pour définir les besoins de formation des équipes Développement des affaires et Relations avec la clientèle à l’échelle nationale
  • Fournir les outils et les analyses nécessaires pour accroître la proactivité et l’efficacité des équipes qui interagissent avec les clients
  • Superviser le programme destiné aux cadres délégués 
• Accroître l’efficacité de l’équipe Soutien aux ventes
  • Diriger les personnes responsables des demandes de proposition
  • Assurer l’uniformité des ressources et des outils utilisés pour faire croître les affaires
  • Moderniser les trousses d’outils destinées aux clients, de concert avec des partenaires importants des équipes Marketing et Communications
  • Soutenir l’élaboration des tableaux de bord des SRC dans les outils de gestion des relations avec la clientèle (GRC)
  • S’assurer que les outils de GRC sont utilisés comme il se doit
• S’occuper de la formation et des événements
  • Créer un calendrier annuel d’événements à l’intention des équipes internes axés sur les principaux thèmes de leadership éclairé et les lancements de produits
  • Contribuer à l’établissement du calendrier pour les événements intégrés (internes et externes)
  • Favoriser la mise en place de partenariats avec l’industrie, en collaboration avec les principaux partenaires
  • Participer à titre de conférencier à des événements internes/externes de l’industrie
• Veiller à la formation des participants
  • Créer et prendre en charge la stratégie et le cadre de formation nationaux
  • Peaufiner la stratégie en fonction des commentaires reçus des clients pour favoriser l’atteinte des objectifs et des résultats clés
  • Chercher constamment des moyens nouveaux et originaux d’améliorer l’engagement des participants en utilisant des médias numériques et en misant sur la pertinence du contenu

Ce que nous recherchons

• Au moins 15 ans d’expérience au sein des Services de retraite collectifs, avec des réussites tant dans des postes en contact direct avec les clients que dans des postes liés à l’exploitation
• Connaissance approfondie du secteur des produits et services de retraite collectifs, y compris les régimes de capitalisation et les régimes de placement seulement
• Études universitaires et expérience pertinentes dans le domaine financier (un atout)
• Titre de CEBS ou de RPA (un atout)
• Aptitudes indéniables pour diriger des équipes diversifiées hautement performantes dans un environnement inclusif afin de produire des résultats d’affaires exceptionnels pour la compagnie
• Connaissance des outils de GRC, de la technologie liée au soutien aux ventes, des changements visant la réglementation et des mesures prises par les concurrents afin de créer de façon optimale le plan d’affaires pour les meilleures pratiques des SRC
• Expérience de travail avec les principaux marchés au sein de la communauté des conseillers, des consultants et des répondants de régime
• Capacité à éliminer les obstacles, à influencer les collaborateurs et à créer des processus qui assurent l’uniformité et l’efficacité; ces compétences essentielles permettent de veiller à l’atteinte des objectifs d’affaires
• Excellentes aptitudes en communication
• Qualités éprouvées permettant d’obtenir des résultats probants et de contribuer à la refonte des processus pour améliorer le rendement organisationnel et instaurer une culture de responsabilisation
• Expérience dans la gestion de projets d’envergure et complexes qui évoluent rapidement pendant les périodes de grands changements
• Connaissance approfondie de l’élaboration de stratégies de mise en marché
• Processus de réflexion structuré permettant d’évaluer de façon critique les problèmes d’affaires et de trouver des solutions
• Aptitude éprouvée à utiliser efficacement les données pour donner une orientation stratégique et encourager la prise de mesures efficaces pour atteindre les objectifs fixés
• Aptitude à côtoyer des membres de la haute direction avec aisance; capacité à établir sa crédibilité et à gagner la confiance et le respect d’autrui à tous les niveaux
• Capacité à travailler de façon optimale au sein d’une équipe géographiquement dispersée et à tirer parti des connaissances à l’échelle de l’organisation
• Bilinguisme (français et anglais), un atout important; si la personne retenue est en poste au Québec, la maîtrise des deux langues est requise pour soutenir les clients de divers territoires à l’extérieur du Québec.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 111,000 $ et 205,500 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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