Directeur(trice) adjoint(e) principal(e)

employé permanent à temps plein 

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L’équipe Excellence opérationnelle et Planification au sein de l’Exploitation canadienne est à la recherche d’un Directeur(trice) adjoint(e) principal(e). 

Sous la supervision du Directeur Général, Excellence opérationnelle, la personne choisie sera responsable de la transformation des activités d’exploitation et de l’amélioration continue dans les secteurs opérationnels de base.

Elle travaillera en étroite collaboration avec les leaders des secteurs d’activité pour élaborer et mettre en œuvre un portefeuille d’initiatives d’excellence opérationnelle, évaluer les occasions d’amélioration continue, mener des projets de restructuration des processus et contribuer au parcours transformationnel.

Ce que vous ferez:

• Diriger l’analyse stratégique des données et des processus relatifs à des concepts avancés afin de recommander une restructuration des processus fondés sur les données

• Recueillir des données quantitatives et qualitatives notamment au moyen de groupes de discussion, de sondages internes, d’entrevues, d’exercices d’observation au poste de travail et d’études du temps, de façon virtuelle et/ou en personne

• Analyser les résultats, y compris les rapports et les ensembles de données importants et complexes

• Mettre en œuvre un cadre d’amélioration continue en collaboration avec les partenaires d’affaires

• Assurer la mise à jour et le maintien des processus existants, des données sur le flux de travail et des fonctions de production de rapports

• Concevoir et mettre en œuvre des projets de restructuration des processus

• Jouer un rôle clé dans les analyses de rentabilité en dirigeant le travail d’évaluation des retombées sur les activités d’exploitation

• Fournir un soutien en matière d’analyse et de rapprochement de comptes en période de réalisation d’économies

• Établir et maintenir des modèles de capacité permettant d’évaluer les répercussions des changements de processus

• Résultats de base recherchés : amélioration de l’expérience client, amélioration de la qualité et réduction des coûts d’exploitation conformément aux plans stratégiques

Ce que vous apporterez:

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles afin de pouvoir recueillir des renseignements sur les exigences relatives aux processus, obtenir les approbations nécessaires, établir des relations et motiver les autres à réussir

• Bonne capacité à décortiquer et à résoudre des problèmes complexes de manière créative afin de repérer les occasions d’amélioration

• Capacité à analyser des données complexes afin de déterminer les mesures appropriées à prendre en fonction des objectifs

• Solides compétences d’exécution pour assurer le déploiement efficace des occasions d’amélioration et de transformation dans un environnement dynamique

• Souci du détail et degré élevé de précision dans un environnement où le rythme est effréné

• Solides compétences en gestion du temps et capacité d’établir des priorités quant aux projets en concurrence

Vos compétences:

• Diplôme universitaire en génie industriel, en administration des affaires, en informatique, etc., ou expérience ou titres de compétence équivalents

• Certifications professionnelles liées à la conception et à l’amélioration des processus (Lean Six Sigma, Lean Analysis, analyse d’affaires)

• Plus de trois ans d’expérience en supervision et dans la mise en œuvre d’améliorations ou d’initiatives relatives aux processus opérationnels

• Excellentes aptitudes en communication et capacité à préparer et à donner des présentations à l’intention des membres de la haute direction

• Capacité à établir des relations de collaboration solides à tous les niveaux de l’organisation

• Capacité à communiquer efficacement, à accompagner et à soutenir les équipes de projet

• Grande maîtrise (8/10) des outils Excel, PowerPoint, Visio ou de tout autre outil de mise en correspondance des processus; bonne connaissance (5/10) de PowerBI, Tableau, SQL, Azure Databricks, Minitab; connaissance de ARENA, SIMUL8 : des atouts

• Connaissances des services financiers ou du secteur de l’assurance : un atout

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 65,400 $ et 120,300 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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