Coordinateur/trice des affaires nouvelles

employé permanent à temps plein 

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Dans ce rôle, vous prendrez en charge les nouvelles affaires d'assurance depuis la réception jusqu'à la livraison finale, en interagissant avec les conseillers et les tarificateurs afin de traiter ces demandes rapidement et avec précision.  Nous nous efforçons d'obtenir des délais d'exécution rapides, une prise en charge des dossiers efficace et la collaboration de l'équipe afin d'identifier fréquemment et constamment les opportunités et de veiller à ce que ces opportunités donnent lieu à des changements positifs et rapides.

Ce que vous ferez

• Vous êtes le premier point de contact des conseillers pour les demandes d'affaires nouvelles qui vous sont confiées.
• Soutenir et guider les conseillers et leurs équipes tout au long du cycle de tarification des affaires nouvelles en partageant vos connaissances des processus, y compris les exigences législatives.
• Collaborer avec la tarification pour demander et obtenir toutes les exigences en matière de risque et de non-risque afin d'achever le processus de souscription et d'émettre une police.
• Examiner et déterminer avec précision les exigences non liées au risque pour traiter les demandes d'assurance.
• Commander des preuves directement auprès des fournisseurs et assurer le suivi avec ces derniers pour confirmer l'état des demandes en attente.
• Communiquer avec les conseillers et/ou le back office pour obtenir les exigences.
• Examiner les formulaires, les documents signés et les preuves reçues pour s'assurer qu'ils sont en bon ordre.
• Gestion proactive des dossiers en attente pour une gestion efficace des délais de service.
• Traiter les demandes avec précision en suivant le guide de procédure et en respectant toutes les nouvelles lignes directrices. 
• Mettre à jour les systèmes d'administration pour garantir l'exactitude des contrats.

Ce que vous apporterez

• Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit) est requis pour le Québec seulement, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.
• Positivité et soif de changement
• Grande motivation et capacité à apprendre rapidement.
• Compétences avérées en matière de service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Esprit d'équipe dévoué.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.
• Expérience de l'analyse d'informations provenant de diverses sources en vue de prendre une décision.
• Capacité à gérer plusieurs priorités concurrentes et travailler avec un sentiment d’urgence.
• Être à l'aise avec les processus structurés et non structurés.

Conditions d'éligibilité :

• Diplôme d'études secondaire et au moins 3 ans d'expérience en assurance OU Diplôme universitaire.
• Solide compréhension des principes de l'assurance et des produits d'assurance vie.
• Une connaissance pratique des systèmes Ingenium, AURA et OnBase est un atout.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de   57,100$ et un maximum de  85,600$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Canada Vie 

Nous sommes guidés par notre mission, qui consiste à améliorer le bien-être financier, physique et mental des Canadiens. Nous représentons une entreprise de confiance pour 1 Canadien sur 3 et nous contribuons à bâtir des collectivités plus fortes partout au pays.  

Nous sommes à la recherche de personnes qui incarnent nos valeurs au quotidien : passer à l’action, faire ce qu'il faut et être à la hauteur – pour le bien de nos clients, de nos collectivités et de nos équipes. Vous cherchez toujours à mettre ces valeurs en action pour vous-même et les autres? Nous voulons vous rencontrer! 

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 
• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 
• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire. 
• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 
• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Canada Vie  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Canada Vie.  

La Canada Vie remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

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