Coordinateur/trice des affaires nouvelles (Bilingue)

employé permanent à temps plein 

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Dans ce rôle, vous prendrez en charge les nouvelles affaires d'assurance depuis la réception jusqu'à la livraison finale, en interagissant avec les conseillers et les tarificateurs afin de traiter ces demandes rapidement et avec précision.  Nous nous efforçons d'obtenir des délais d'exécution rapides, une prise en charge des dossiers efficace et la collaboration de l'équipe afin d'identifier fréquemment et constamment les opportunités et de veiller à ce que ces opportunités donnent lieu à des changements positifs et rapides.

Ce que vous ferez

• Vous êtes le premier point de contact des conseillers pour les demandes d'affaires nouvelles qui vous sont confiées.
• Soutenir et guider les conseillers et leurs équipes tout au long du cycle de tarification des affaires nouvelles en partageant vos connaissances des processus, y compris les exigences législatives.
• Collaborer avec la tarification pour demander et obtenir toutes les exigences en matière de risque et de non-risque afin d'achever le processus de souscription et d'émettre une police.
• Examiner et déterminer avec précision les exigences non liées au risque pour traiter les demandes d'assurance.
• Commander des preuves directement auprès des fournisseurs et assurer le suivi avec ces derniers pour confirmer l'état des demandes en attente.
• Communiquer avec les conseillers et/ou le back office pour obtenir les exigences.
• Examiner les formulaires, les documents signés et les preuves reçues pour s'assurer qu'ils sont en bon ordre.
• Gestion proactive des dossiers en attente pour une gestion efficace des délais de service.
• Traiter les demandes avec précision en suivant le guide de procédure et en respectant toutes les nouvelles lignes directrices. 
• Mettre à jour les systèmes d'administration pour garantir l'exactitude des contrats.

Ce que vous apporterez

• Positivité et soif de changement
• Grande motivation et capacité à apprendre rapidement.
• Compétences avérées en matière de service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
• Esprit d'équipe dévoué.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe.
• Expérience de l'analyse d'informations provenant de diverses sources en vue de prendre une décision.
• Capacité à gérer plusieurs priorités concurrentes et travailler avec un sentiment d’urgence.
• Être à l'aise avec les processus structurés et non structurés.

Conditions d'éligibilité :

• Le bilinguisme (oral et écrit) est une exigence pour soutenir les clients francophones et anglophones à travers le Canada.
• Diplôme d'études secondaire et au moins 3 ans d'expérience en assurance OU Diplôme universitaire.
• Solide compréhension des principes de l'assurance et des produits d'assurance vie.
• Une connaissance pratique des systèmes Ingenium, AURA et OnBase est un atout.

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de   50,400.00$ et un maximum de  83,900.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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