Analyste Senior principal de l'inscription électronique

 employé permanent à temps plein

Le titulaire du poste doit avoir une connaissance technique approfondie de plusieurs systèmes d’adhésion électronique distincts, dont certains sont propres à l’entreprise (Ab Initio, système de transformation frontal ACESS et Client Import), et des systèmes qu’ils alimentent (Système de gestion des adhésions (EAS), système d’évaluation des demandes de règlement (BEN), système relatif au paiement direct des médicaments (PDM), système relatif au Compte de gestion des dépenses santé (CGDS), système relatif à SolutionsPlus Santé (SPS), site Ma Canada Vie au travail et système d’adhésion libre-service à l’intention des participants (système ALSP)). Communiquer et négocier les formats de fichiers de larges groupes de la Canada Vie, en plus d’établir et de tenir à jour les processus d’adhésion automatisés pour les régimes d’assurance collective dont les données d’adhésion sont conservées en format électronique. Le processus d’établissement est de nature très technique. Il inclut souvent la recherche de nouvelles façons de mettre en place des procédures uniques pour répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Établir les processus d’adhésion électronique pour les nouveaux groupes, les transformations et les régimes faisant l’objet de modifications

  • Déterminer les exigences d’affaires et les décrire clairement à l’intention des développeurs de l’équipe Technologies, Client collectif pour le traitement du codage

  • Discuter des exigences et négocier les formats de fichiers avec les clients

  • Analyser les données de test et communiquer les résultats aux clients

  • Au moyen de SyncSort, écrire des programmes pour automatiser tout traitement de données manuel requis

  • Consigner et examiner des directives et des procédures avec l’aide d’assistants techniques et de spécialistes des dossiers de l’administration

  • Effectuer le chargement initial des données et établir les procédures pour le traitement des chargements subséquents

  • Examiner et corriger tout volume élevé d’erreurs inattendues

  • Corriger les erreurs prévues découlant du chargement

  • Coordonner et prévoir les transferts d’employés par lots dans le système BEN pour les changements de numéro de police 

• Traiter les demandes de renseignements et autres provenant des clients et des bureaux de Client collectif 

  • Enquêter sur les problèmes techniques ou liés aux fichiers d’adhésion du client et au programme de téléversement des adhésions électroniques et les régler

  • Une formation en cours d’emploi permettra d’acquérir les connaissances techniques requises sur les systèmes pertinents (Client Import/ACESS/EAS/BEN/PAS/PDM/SPS/CGDS) – tous des systèmes internes et principalement de l’ordinateur central 

  • Faire les vérifications nécessaires afin de répondre aux demandes de renseignements ayant trait à des participants de régimes individuels

  • Créer des fichiers au moyen des données d’adhésion extraites et des rapports statistiques, parfois personnalisés, pour les clients, les consultants ou l’équipe de la tarification

• Consultation technique

  • Aider l’équipe Adhésions à automatiser les processus manuels pour les téléversements spéciaux à faire une fois seulement 

  • Agir comme mentor auprès de collègues quant aux nouveaux processus, systèmes et procédures propres au client

  • Soutenir les systèmes et projets d’affaires en qualité d’expert en la matière

Compétences et aptitudes requises

• Expérience en matière d’administration de contrats collectifs, en particulier de dossiers d’adhésion, un atout certain

• Expérience de travail dans un environnement d’affaires fortement technique

• Aptitude marquée pour la communication verbale et écrite

• Compétences et expérience avérées dans les domaines suivants :

  • Accomplissement de plusieurs tâches à la fois

  • Prise de décisions

  • Capacités d’analyse

  • Résolution de problèmes

  • Travail d’équipe

  • Gestion du changement

  • Négociation

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 43 800,00 $ et un maximum de 72 900,00 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réalisez votre plein potentiel à Great-West Lifeco et à la Canada Vie – Postulez sans tarder! 

Great-West Lifeco est une société de portefeuille internationale de services financiers dont le siège social est situé au Canada et qui détient des participations dans les secteurs de l’assurance vie, de l’assurance maladie, des services de retraite et d’investissement, de la gestion d’actifs et de la réassurance. Elle exerce ses activités au Canada, aux États-Unis et en Europe sous les marques de la Canada Vie, d’Empower et de Irish Life. À la fin de 2023, ses compagnies comptaient plus de 33 500 employés, 232 000 relations conseillers et des milliers de partenaires de distribution – au service d’environ 42 millions de relations clients.

Great-West Lifeco est membre du groupe de sociétés de Power Corporation et ses actions sont négociées sur le parquet de la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole GWO.

Faire partie de notre organisation, c’est pouvoir vous exprimer. Ici, votre expérience, votre point de vue et votre talent uniques seront valorisés et contribueront à façonner notre succès futur.  

Vous aurez l’occasion de donner le meilleur de vous-même. Vous évoluerez dans un milieu de travail diversifié et inclusif qui met votre carrière et votre bien-être au premier plan. Vous pourrez exceller à votre manière, en trouvant de nouvelles façons créatives de procurer une expérience exceptionnelle aux clients et aux conseillers.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Nous remercions tous les postulants; toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue. Le genre masculin est utilisé comme générique dans le seul but de faciliter la lecture. 

#LI-Hybride