Adjoint, Service à la clientèle

employé temporaire à temps plein 

-

À titre de membre de l’équipe Exploitation centralisée, l’adjoint, Service à la clientèle est chargé d’offrir un soutien administratif efficace, rapide et ciblé au Service à la clientèle, Client individuel et à l’équipe Modifications de polices. L’objectif global est de pouvoir continuer d’offrir un service excellent et rapide aux clients grâce à la distribution en temps opportun de documents exacts.

Ce que vous ferez: 

• Recevoir, déterminer, suivre et distribuer le courrier, les télécopies et les courriels entrants pour le Service à la clientèle et l’équipe Modifications de polices
• Distribuer les documents automatisés aux titulaires de police et aux associés
• Traiter les changements d’adresse et de données bancaires des titulaires de polices reçues par la poste, par télécopieur ou par courrier électronique
• Voir à toutes les autres fonctions de soutien connexes au besoin

Ce que vous apportez: 

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent exigé
• Études postsecondaires dans un programme commercial – considérées comme un atout
• Expérience antérieure dans un environnement de travail à volume élevé axé sur les échéances – considérée comme un atout
• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite exigées
• Bonnes aptitudes interpersonnelles
• Maîtrise de niveau intermédiaire des outils Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
• Fortes compétences en entrée de données avec une attention soutenue portée aux détails exigées
• Bon esprit d’équipe et d’initiative et capacité d’établir des priorités et d’effectuer plusieurs tâches à la fois avec un minimum de supervision
• Capacité de s’adapter au changement de manière positive
• Proactif      
• Le bilinguisme en français/anglais est un atout

-

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de $35,200$ et un maximum de $47,700$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

#LI-Hybride