Spécialiste, Enquêtes sur les demandes de règlement

employé permanent à temps plein 

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Êtes-vous quelqu’un de curieux, qui apporte une perspective unique et qui a le sens de l’investigation? Voulez-vous faire partie d’une équipe nationale dont l’objectif est de repérer les demandes de règlement d’assurance invalidité suspectes et frauduleuses et d’enquêter sur celles-ci?

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste, Enquêtes sur les demandes de règlement pour se joindre à notre unité Enquêtes sur les demandes de règlement.

En collaboration avec les gestionnaires en règlements et nos parties prenantes, vous enquêterez sur les demandes suspectes afin de détecter les fraudes et les abus d’assurance potentiels dans le but de réduire la durée des demandes.

VOS RESPONSABILITÉS 

• Consulter les bureaux de gestion de l’assurance invalidité (BGAI) en ce qui a trait à la détection et à l’examen des demandes de règlement suspectes et fournir des directives et du soutien en vue de s’assurer que l’enquête est effectuée de façon efficiente et efficace
• Mener des enquêtes à partir de sources ouvertes d’information
• Déterminer si l’enquête nécessite une surveillance, et gérer les activités de surveillance par l’intermédiaire de notre fournisseur externe
• Mener des entrevues avec les participants de régime, les répondants de régime, les informateurs, les médecins et d’autres parties prenantes
• Gérer le recouvrement des paiements en trop en négociant des ententes de remboursement avec les participants de régime lorsque des activités frauduleuses sont détectées
• Collaborer avec l’équipe Enquêtes et Sécurité de la compagnie et les Affaires juridiques lorsque des demandes de règlement frauduleuses sont repérées et aider au recouvrement des pertes au moyen de procédures pénales ou civiles
• Créer et mettre à jour des documents de référence et de formation pour l’équipe des services extérieurs
• Produire et mettre à jour des rapports pour améliorer notre capacité à effectuer le suivi des réussites de notre programme de gestion des fraudes

COMPÉTENCES RECHERCHÉES 

• Posséder idéalement au moins cinq années d’expérience dans la gestion de demandes de règlement d’assurance invalidité (une période plus courte pourrait aussi être satisfaisante), ainsi qu’une solide connaissance de l’assurance invalidité
• Bien connaître un grand nombre de troubles médicaux, y compris leur incidence sur les capacités fonctionnelles, et les protocoles de traitement standards
• Faire preuve de solides compétences d’organisation (documentation et production de rapports) et de gestion du temps rendant possible la prise en charge de plusieurs enquêtes en même temps
• Détenir un baccalauréat ou un diplôme collégial dans une discipline pertinente
• Posséder des compétences approfondies en analyse et en résolution de problèmes
• Avoir des aptitudes exceptionnelles pour la communication écrite et verbale, notamment :
• Être en mesure de négocier avec des personnes occupant différents postes à l’interne et à l’externe
• Avoir la capacité d’interagir avec autrui de manière positive
• Posséder des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle
• Comme ce poste est affiché dans plusieurs emplacements, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le poste implique de servir régulièrement des clients ayant des besoins en français et en anglais. 
• Obtention de l’attestation de sécurité requise : il s’agit d’une autorisation que chaque employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada. 

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Le salaire de base pour ce poste se situe entre 52,800.00 $ - 97,700.00 $ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d'éliminer les obstacles afin d'assurer un accès égal à l'emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d'adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d'adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d'adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com.

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.

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