Spécialiste des placements et de la retraite

 employé permanent à temps plein

Nous sommes à la recherche d’un ou d'une Spécialiste des placements et de la retraite qui se joindra à l’équipe Accès Liberté. Il s’agit là de l’un des secteurs dont la croissance est la plus rapide au sein de la Canada Vie. 

La personne titulaire de ce poste vise à assurer la satisfaction et la loyauté de nos précieux clients afin qu’ils continuent d’investir leurs actifs financiers au sein de notre organisation. Votre objectif sera de répondre aux demandes des clients, de leur fournir de judicieux conseils en placement et, en définitive, de les persuader de maintenir leur engagement financier auprès de la Canada Vie en leur offrant un service à la clientèle exceptionnel. Vous maîtrisez l’écoute active et la communication? Vous avez une connaissance approfondie des produits d’épargne-retraite? Vous avez à cœur de fidéliser les clients? Dans ce cas, vous pourriez être la personne idéale pour ce poste des plus stimulants et dynamiques.

Ce que vous ferez :

• Offrir un soutien aux clients lors de leur adhésion au régime d’épargne-retraite collectif pour les aider à comprendre la conception du régime, à choisir le taux de cotisation approprié et à transférer des fonds dans leur compte.
• Offrir à nos clients des conseils personnalisés sur leur portefeuille de placements et de retraite en fonction de leur portefeuille et de leur situation afin de leur donner confiance en leur programme de retraite.
• Établir et entretenir de solides relations avec les clients par divers moyens (appels téléphoniques, courriels, rencontres en personne et rencontres virtuelles); gérer chaque jour, avec rapidité et efficacité, une multitude de clients éventuels recommandés pour répondre aux questions sur les régimes de placement et de retraite.
• Fournir de l’information et des conseils sur la planification financière et d’autres sujets pertinents.
• Interagir de façon proactive et réactive avec les clients qui envisagent de retirer leurs actifs, en posant des questions exploratoires pour comprendre leurs préoccupations et offrir des solutions financières personnalisées afin de répondre à leurs besoins.
• Collaborer avec les équipes internes pour régler les problèmes des clients et améliorer la satisfaction globale.
• Mener des initiatives de reconquête de clients afin de prévenir les sorties d’actifs et mettre en œuvre des campagnes afin d’améliorer l’engagement et la fidélisation des clients.
• Aider l’équipe à réaliser ses objectifs visant à faire croître et à conserver les actifs des participants de régime dans le régime de retraite collectif.
• Cerner les occasions d’amélioration de l’expérience client et de la fidélisation en proposant des services à valeur ajoutée, des solutions taillées sur mesure et une planification personnalisée.

Ce que vous apporterez :

• Le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais) est requis, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones. 
• Permis de vente d’assurance vie (PQAP) valide ou volonté de travailler pour l’obtenir dans les trois mois suivants l’embauche
• Baccalauréat en finance, en administration des affaires, en économie ou dans un domaine connexe ou expérience professionnelle équivalente
• Certifications professionnelles (p. ex. CFP, CFA), un avantage
• Cinq années d’expérience dans le secteur des services financiers ou dans un domaine connexe, avec accent sur les ventes ou la fidélisation
• Bonne connaissance des produits ou services de retraite, d’épargne et de placement
• Excellentes aptitudes pour la communication et les relations interpersonnelles et capacité éprouvée à interagir avec les clients
• Capacité éprouvée à négocier et à influencer les clients, à présenter des arguments et des solutions de nature convaincante pour conserver leurs actifs
• Capacité d’apprendre rapidement, de s’adapter au changement, de repérer des tendances et de faire des recommandations dans l’intérêt du client
• Connaissance pratique approfondie des produits Microsoft Office et de Salesforce, un atout
• Obtention de l’attestation de sécurité requise : il s’agit d’une autorisation que chaque employé doit obtenir avant de pouvoir accéder à des renseignements, à des biens et à des lieux de travail de niveau « Protégé B », comme il est expliqué dans le site du gouvernement du Canada.  
• Comme ce poste est affiché dans plusieurs emplacements, nous précisons que le bilinguisme (maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit) est requis uniquement pour le Québec, car le poste implique de servir régulièrement des clients ayant des besoins en français et en anglais.  

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 53,900.00$ - 97,700.00$ par an. Ce montant représente le salaire de base seulement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Réussir à la Great-West Lifeco

Great-West Lifeco est une société de portefeuille internationale de services financiers dont le siège social est situé au Canada et qui détient des participations dans les secteurs de l’assurance vie, de l’assurance maladie, des services de retraite et d’investissement, de la gestion d’actifs et de la réassurance. Elle exerce ses activités au Canada, aux États-Unis et en Europe sous les marques de la Canada Vie, d’Empower et de Irish Life. À la fin de 2024, ses compagnies comptaient plus de 32 250 employés, 106,000 relations conseillers et des milliers de partenaires de distribution – au service d’environ 40 millions de relations clients.

Great-West Lifeco est membre du groupe de sociétés de Power Corporation et ses actions sont négociées sur le parquet de la Bourse de Toronto (TSX) sous le symbole GWO.

Ce que nous offrons :  

Nous sommes déterminés à soutenir nos employés à chaque étape de leur carrière. Voici ce que nous offrons à nos employés permanents à temps plein ou à temps partiel : 

• Perfectionnement professionnel : Nous offrons des occasions d’avancement professionnel, un accès à des programmes d’apprentissage de premier plan et le remboursement des droits de scolarité, jusqu’à concurrence de 2 000 $ par année. 

• Santé et mieux-être : Nous proposons des garanties flexibles pour les soins médicaux et les soins dentaires, ainsi qu’une protection de 5 000 $ pour les soins de santé mentale, pour veiller à votre bien-être. 

• Congés : En complément des vacances et des congés pour raisons personnelles, nous offrons une journée dédiée au bénévolat pour soutenir l’implication communautaire.  

• Sécurité financière : Nos employés ont accès à un régime de retraite avec cotisations patronales de contrepartie, à un plan d’achat d’actions et à d’autres options de placement. 

• Récompenses et reconnaissance : Nous avons notamment des programmes de reconnaissance et des rabais pour les employés, et nous célébrons les anniversaires de service importants.  
• Sentiment d’appartenance : Nous offrons un milieu de travail où les employés se sentent unis et soutenus grâce à des groupes-ressources d’employés (GRE), des programmes de mentorat, des comités sociaux et divers événements.  

En savoir plus sur la Great-West Lifeco  

Nous nous engageons à offrir un accès équitable à l’emploi en éliminant les obstacles. Les personnes nécessitant des mesures d’adaptation raisonnables pendant le processus de recrutement peuvent écrire à l’adresse talentacquisitioncanada@canadavie.com. Tous les renseignements fournis seront traités conformément aux lois applicables et aux politiques de la Great-West Lifeco.  

Great-West Lifeco remercie toutes les personnes qui postulent; toutefois, seules celles dont la candidature aura été retenue seront convoquées à une entrevue. 

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